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緊急電気でよくあるご質問
- 電気が使えないのですが、原因が分かりません。それでも来てくれますか？
- トラブル対応の経験豊富なスタッフが、ご訪問致しますのでご安心ください。
- 日中は不在なのですが、夜間対応は依頼出来ますか？
- 弊社は24時間対応になっておりますので、遠慮は無用です。ご都合に合わせて訪問致します。
- 困っているので直ぐに来て欲しいのですが・・・
- ご不安な中でお待たせしない様、最短の予定をご案内させて頂きます。
- どのエリアに対応しているんでしょうか？
- 基本は長崎市及びその近郊地域が対象エリアとなります。対象エリア外の場合はお気軽にご相談ください。
- どのような場所に出張してもらえますか？
- ご自宅やマンションをはじめ、オフィスや店舗など、至るところに出張いたします！現場の住所が詳しく分からないときは、その旨をお伝えください。
- 出張費はかかりますか？出張費はいくらですか？
- 出張費はいただいていません。お客様からのご要望により遠方や離島に出張する場合にお客様のご了承を得て請求する場合があります。
- 自分で直せた！依頼のキャンセルはできますか？
- スタッフの出張前のキャンセルでしたら無料で承っています。現場到着後のキャンセルには最低作業料金のお支払いをお願いしています。予約の変更は無料で行っていますので、ご都合合わなくなった場合は事前にお電話ください。
- 急いでいます。どのくらいかかるでしょうか？
- 作業スタッフの現在場所までの距離と他のトラブルでの 作業スケジュールによります。通常ではご連絡から即日対応可能の場合は即日で現場へ到着しています。
- 法人なので、現場での現金精算が難しいのですが？
- ご請求書の発行など、可能な限りご希望に沿えるよう 柔軟に対応させていただきます。受付時にその旨を お申し付けください。
- 夜中に急に電気がつかなくなった！すぐ来てくれる？
- 対応可能な場合は深夜や早朝のトラブルにも迅速に対応しています。夜間や早朝(21時～翌9時まで)の出張の場合は、夜間料金をいただいております。作業料金+夜間料金が最低料金となりますのでご了承ください。
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
- ご依頼内容によって異なりますので、ご相談して頂いた際におおよその作業時間をお伝えさせて頂きます。
- アフターサービスはどうなっていますか？
- 施工箇所に問題があった場合は無償で再度対応させて頂きます。万が一の場合にもお客様にご安心頂けるよう心掛けております。
- クレジットカードは使えますか？
- 申し訳ありません対応はしておりません。作業終了後に、現金・銀行振込でお支払い頂きます。
